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端午假期将至，山西境内铁路客流迎来预判性增长，以省内短途探亲、周边游玩、城际通勤客流为主。中国铁路太原局集团正式发布端午假期客运组织方案，通过加开临客、优化候车服务、完善换乘指引等方式，全方位提升旅客出行体验，满足全省群众出行需求。
据铁路部门分析，今年端午假期山西客运客流主要集中在太原、大同、忻州、运城、长治等城市，太原至平遥、五台山、大同云冈石窟等热门旅游方向，以及城际通勤线路客流增幅最为明显。为此，太原局集团精准研判客流走向，在省内主要干线加开多趟短途临时旅客列车，延长部分普速列车、动车组运行时段，缩短城市间出行时长。太原南站、太原站作为核心枢纽，进一步加密始发、终到车次，打通省内各地往来通道。
为提升通行效率，各大火车站对进出站流线、检票口、安检区域进行优化调整。客流高峰时段增开安检通道和人工检票窗口，减少旅客排队等候时间。车站、列车同步加强秩序维护，工作人员引导旅客有序进出站、上下车，杜绝拥堵情况。针对跨区域换乘旅客，站内更新清晰的换乘标识，增设换乘引导专员，实现高铁、普速列车便捷中转。
针对特殊出行群体，山西各火车站持续深化暖心服务。重点旅客候车区全天候开放，提供轮椅、担架、拐杖等便民设施，工作人员主动为老人、孕妇、携带婴幼儿的旅客提供优先检票、接送站服务。列车乘务组优化车厢服务，及时播报到站信息、天气情况，提醒旅客保管好随身物品。
铁路部门温馨提醒广大旅客：假期出行客流较大，请提前通过铁路 12306 平台购票、查询车次信息，预留充足时间到站候车；出行时携带好身份证件，遵守车站乘车规定；尽量错峰出行，保管好随身行李财物。山西铁路全体工作人员将坚守岗位，以细致周到的服务，陪伴每一位旅客平安顺畅出行，共度温馨端午佳节。