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5 月 11 日至 15 日，山西全省铁路客运出行客流呈现稳步回升态势，省内短途探亲、通勤出行客流为主，跨省商务出行、近郊出行客流逐步增多，太原、大同、运城、临汾等重点客运枢纽车站客流有序增长。为适配当前民众出行需求，太原铁路部门精准研判客流走向，动态调整列车开行计划，合理增减省内城际短途列车及跨省直通旅客列车班次。
针对山西周边城市往返客流热门线路，铁路部门新增多趟早晚高峰便民通勤列车，覆盖太原至晋中、忻州、吕梁、长治等省内热门出行区间，缩短民众日常往返出行时长，极大便利上班族、学生群体日常出行。同时，优化客运车票预售、改签、退票服务流程，延长部分偏远站点自助售票设备服务时长，方便县域旅客就近购票乘车。
车站出行服务全面提质，各大客运站强化进站安检、候车引导、出站接驳等全流程服务，加大站内客流疏导力度，避免候车大厅、检票口出现人员聚集。此外，铁路部门温馨提醒广大出行旅客，当前气温起伏较大，出行备好随身衣物，提前通过 12306 查询列车实时动态，合理规划出行时间，携带好身份证件有序乘车，老人、儿童及特殊旅客可前往车站爱心服务台申请专人帮扶，轻松顺畅出行。